Entschädigungseinrichtung:
Die DF Deutsche Finance Capital GmbH gehört der Entschädigungseinrichtung der Wertpapierhandelsunternehmen (EdW), 10865 Berlin, einem bei der Kreditanstalt für Wiederaufbau eingerichteten nicht rechtsfähigen Sondervermögen des Bundes, an.
Adresse: Entschädigungseinrichtung der Wertpapierhandelsunternehmen (EdW)
10865 Berlin

Telefon: +49 30 20 36 99 5626
Fax: +49 30 20 36 99 5630
E-Mail: mail@e-d-w.de
Internet: www.e-d-w.de

Beschwerdemöglichkeit:
Information gemäß § 36 Absatz 1 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG):

Wir weisen darauf hin, dass die nachfolgend benannte Stelle als Verbraucherschlichtungsstelle zuständig ist: Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank, Postfach 10 06 02, 60006 Frankfurt am Main, www.bundesbank.de/schlichtungsstelle. Wir sind verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. 

Die Europäische Kommission hat unter http://ec.europa.eu/consumers/odr eine Europäische Online-Streitbeilegungsplattform eingerichtet. Diese Plattform kann ein Verbraucher für die außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit aus Online-Verträgen mit einem in der EU niedergelassenen Unternehmen nutzen. Hierzu muss er ein Online-Beschwerdeformular ausfüllen, das unter der genannten Adresse erreichbar ist.

Zusätzliches, internes Beschwerdemanagement: Weitere Informationen finden Sie hier.

Rechtshinweis
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